プライバシーポリシー

ジェネリック製薬株式会社 は、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

ジェネリック製薬株式会社
福岡市中央区渡辺通5丁目14番12号 南天神ビル3階
代表取締役 渡邉沙弥


ジェネリック製薬株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、本サービスの利用者として登録された個人（以下「利用ユーザー」と言います。）及び、当社と業務委託契約を締結し、利用ユーザーに対して診療や服薬指導を提供する医療機関や、診療および服薬指導等の業務に従事する者（以下「提供ユーザー」と言います。また、利用ユーザーと提供ユーザを併せて、以下「ユーザー」と言います。）についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。 本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。 

 

1. ユーザーからご提供いただく情報  

●氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報 　●メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報 　●クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報 　●病歴、服薬、診療歴、アレルギー情報等診療に必要な情報 　●提供ユーザーに所属し、診療および服薬指導等の業務に従事する者の肖像を含む静止画・動画情報 　●入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報 

 

 2. ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報 　ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。  

●当該外部サービスでユーザーが利用するID 　●その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報 

 

3. ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報 　当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。  

●リファラ 　●IPアドレス 　●サーバーアクセスログに関する情報 　●Cookie、ADID、IDFAその他の識別子 

 

4. ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社がユーザーの個別同意に基づいて収集する情報 　当社は、ユーザーが後述に定める方法により個別に同意した場合、当社は以下の情報を利用中の端末から収集します。  

 ●位置情報 

当社は、個人情報の取得および利用には目的を明確にし、その範囲内で適正に個人情報を取り扱うとともに、目的外での利用は行ないません。氏名・住所・電話番号・メールアドレス等、サービスの提供に必要な項目をお知らせいただけない場合には、サービスをご提供できないことがございます。利用ユーザーがお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、ご注文フォームに入力された利用ユーザーの情報を取得し、利用する場合があります。当社は、ご登録いただいた個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。  

 

通信販売サービスにおける利用目的 

●商品の発送、商品代金の決済、カタログやＤＭの送付、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要なご連絡のため。 問い合わせ等に適切に対応するため。  

●新商品・サービスに関する情報のお知らせのため。 

●マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため。 

●ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため。 

●GoogleやYahoo!等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信のため。利用ユーザーから取得したウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、サービスの提供、広告配信すること。 

●利用ユーザーに当社の商品・サービスを安全に提供するため。利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応すること。 

●サービスに関する登録の受付、本人確認、診察、服薬指導、医薬品の発送、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため。 ※当社はオンライン診療用プラットフォームを提供するものであり、当社が診療その他の医療行為をすることはありません。  

●本サービスに関する規約等の変更などを通知するため。 

●上記の利用目的に付随する利用目的のため。  

 

医療サービスにおける利用目的 

●本サービスに関する登録の受付、本人確認、診察、服薬指導、医薬品の発送、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため※当社はオンライン診療用プラットフォームを提供するものであり、当社が診療その他の医療行為をすることはありません。 

●個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため。 

●広告の配信、表示及び効果測定のため。 

●本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため。 

●本サービスに関する当社の利用規約、プライバシーポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため。 

●本サービスに関する規約等の変更などを通知するため。 

●上記の利用目的に付随する利用目的のため 

当社は上記記載の各利用目的達成のため、ユーザーの個人情報を次のとおり共同利用させていただきます。  

 

通信販売における共同利用 

 1. 個人情報の項目 　ユーザーの住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・メールアドレス・生年月日・症状など 

 2. 共同利用者の範囲 　一般社団法人 CD Medical 

 3. 利用目的 　上記利用目的の範囲内で共同利用いたします。  

4. 個人データの管理について責任を有する会社の名称・住所・代表者など 共同利用する個人データについては当社が責任を負います。 当社の住所及び代表者については、上記の内容をご確認ください。 

連絡先: ジェネリック製薬株式会社　個人情報保護相談窓口　担当渡邉　hello@generics.co.jp 

 

医療サービスにおける共同利用 

1. 個人情報の項目 　ユーザーの住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・メールアドレス・生年月日・症状など  

2. 共同利用者の範囲 　一般社団法人 CD Medical  

3. 利用目的 　上記利用目的の範囲内で共同利用いたします。  

4. 個人データの管理について責任を有する会社の名称・住所・代表者など 　共同利用する個人データについては当社が責任を負います。 当社の住所及び代表者については、上記の内容をご確認ください。  

連絡先：ジェネリック製薬株式会社　個人情報保護相談窓口　担当渡邉　hello@generics.co.jp 

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。 

 

1) お客様から事前にご同意をいただいた場合 

2) 利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合 

3) 法令に基づき提供を求められた場合 

4) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合 

5) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき 

6) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき 

当社は、個人情報の保護に関する社内規程を定め、役員および従業者、関係スタッフに周知・徹底致します。 また、個人情報保護のための組織体制を整備し、個人情報保護を適切に維持するための個人情報保護マネジメントシステムの運用状況について常に配慮し、継続的な改善に努めて参ります。

当社は､ お客様から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められた場合には、所定の手続きでご本人様であることを確認のうえ､すみやかに対応いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料5,500円/件（税込）を頂戴しております。

当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をご本人に通知します。なお、 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正または利用停止の義務を負わない場合は、上記の規定は適用されません。

ご意見、ご質問、苦情のお申し出、その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
ジェネリック製薬株式会社　個人情報取扱責任者　渡邉沙弥
hello@generics.co.jp（24時間受付） ※土日祝を除き、順次返信させていただきます。

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当社サイトでは、お客様の当社サイトの訪問状況を把握するためにGoogle社のサービスであるGoogleAnalyticsを利用しています。当社のサイトでGoogleAnalyticsを利用しますと、当社が発行するCookieをもとにしてGoogle社がお客様の当社サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。 

当社はGoogle社からその分析結果を受け取り、お客様の当社サイトの訪問状況を把握します。 

GoogleAnalyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。 お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogleAnalyticsを無効にすることにより、当社のGoogleAnalytics利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。 

GoogleAnalyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで「GoogleAnalyticsオプトアウトアドオン」をダウンロード及びインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。なお、お客さまがGoogleAnalyticsを無効設定した場合、お客さまが訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogleAnalyticsは無効になりますが、お客さまがブラウザのアドオンを再設定することにより、再度GoogleAnalyticsを有効にすることも可能です。 

GoogleAnalyticsの利用規約に関する説明については、GoogleAnalyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。 

〈GoogleAnalyticsの利用規約〉https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/ 

〈Google社のプライバシーポリシー〉https://policies.google.com/privacy?hl=ja 

〈GoogleAnalyticsのオプトアウトアドオン〉https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja 

当社は、保有する個人情報に関して、法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。また、変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表といたします。