いつもジェネリック製薬株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社の商品『シュサノン内服錠』の広告におきまして、一部事実と異なる不適切な表現が含まれていたことが判明いたしました。 広告内容の確認が行き届かず、お客様に誤解を招く表示を行ってしまいましたことを、深く反省するとともに心よりお詫び申し上げます。
本件を受け、現在『シュサノン内服錠』の広告およびすべての窓口での販売を停止しております。 そのため、大変心苦しい限りではございますが、現在お電話やインターネットでの新規のご注文受付を見合わせております。
せっかくのご購入希望にお応えできず、誠に申し訳ございません。
今後は二度とこのようなことがないよう、社内のチェック体制を徹底し、再発防止体制の構築を進めております。
なお、今後の対応につきましては、あらためて当社ホームページにてご案内いたします。
お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
＜定期コースをご契約中のお客様へ＞ ※7/14追記
このたびは、販売停止のお知らせについてご心配をおかけし申し訳ございません。
まず、お届けしている商品の品質には一切影響はございませんのでご安心ください。
今回の販売停止は広告表現の是正に伴う「新規ご注文受付の停止」でございます。
既に定期コースをご契約いただいているお客様への発送は、今後とも予定しているスケジュールでお届けしてまいります。
このたび、当社の商品『シュサノン内服錠』の広告におきまして、一部事実と異なる不適切な表現が含まれていたことが判明いたしました。 広告内容の確認が行き届かず、お客様に誤解を招く表示を行ってしまいましたことを、深く反省するとともに心よりお詫び申し上げます。
本件を受け、現在『シュサノン内服錠』の広告およびすべての窓口での販売を停止しております。 そのため、大変心苦しい限りではございますが、現在お電話やインターネットでの新規のご注文受付を見合わせております。
せっかくのご購入希望にお応えできず、誠に申し訳ございません。
今後は二度とこのようなことがないよう、社内のチェック体制を徹底し、再発防止体制の構築を進めております。
なお、今後の対応につきましては、あらためて当社ホームページにてご案内いたします。
お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
＜定期コースをご契約中のお客様へ＞ ※7/14追記
このたびは、販売停止のお知らせについてご心配をおかけし申し訳ございません。
まず、お届けしている商品の品質には一切影響はございませんのでご安心ください。
今回の販売停止は広告表現の是正に伴う「新規ご注文受付の停止」でございます。
既に定期コースをご契約いただいているお客様への発送は、今後とも予定しているスケジュールでお届けしてまいります。